电力企业市场营销，应是有效利用电力企业的资源最大限度提供比其它竞争者更能满足用户需求的能源。下面是学习啦小编给大家推荐的电力企业市场营销论文精选，希望大家喜欢!

电力企业市场营销论文精选篇一

《浅谈电力企业市场营销》

摘要：随着市场经济的发展,电力企业经营理念逐渐转变,电力的供求关系也发生了转变。电力企业面对不断变化的市场，还没有调整好自己的营销策略，不能完全适应当前市场经济发展的需要。为此，在电力市场营销中应坚决摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式，应坚持“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则，会建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念,及时调整自己的营销策略，才能在激烈的市场竞争中取得生存和发展。

关键词：电力企业，市场营销，营销策略

随着市场经济的发展,电力企业经营理念逐渐转变,电力的供求关系也发生了转变。电力企业面对不断变化的市场，还没有调整好自己的营销策略，不能完全适应当前市场经济发展的需要。为此，在电力市场营销中应坚决摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式，应坚持“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则，会建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念,及时调整自己的营销策略，才能在激烈的市场竞争中取得生存和发展。

1.电力企业市场营销存在的问题

1.1电力企业观念落后、服务意识不强

对优质服务的认识仅限于上街宣传、发传单、微笑服务、售电所设施更新等表面现象，没有触及加快办电速度、提高供电稳定性、减少停电损失等深层次服务问题。

1.2电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变

电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变，最突出的表现是电力营销和客户服务还是少数职能部门的事情。而不是企业各职能机构的共同任务，计划、检修等等各个职能环节以及服务功能的延伸上都还存在条块分割、各自为政的现象。

1.3电力营销滞后于用户的需求

电力企业对大量终端用户的特性缺少分析研究，没有完整的售前、售后服务体系，制约着电力销售，影响了电力市场的正常发育，形成了有效需求和电力结构性矛盾并存的电力销售市场，无法充分满足居民用电需求。

1.4市场营销手段有限，开拓市场成效不大

由于电力企业基础工作不扎实，信息不灵，对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力分析不够，电力市场开发的深度和广度不够;同时缺乏必要的技术支持系统，对用户用电变化不能及时掌握，对用户用电潜力挖掘深度不够。。

2.电力企业市场营销新理念

2.1电力营销要树立优质服务理念

该理念要求电力企业利用现代化手段健全电力营销的功能环节，提高服务质量和效率，同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求，并尽可能借助社会化服务体系，在最大限度满足客户服务需求的同时尽可能降低服务成本。

2.2树立一切围绕企业服务的新理念

必须在培育服务理念的思想中，提升员工的价值实现和员工竟争意识的培养。。通过企业文化建设，把服务文化渗透到企业的所有活动中，提高服务文化在企业中的重要性，使员工变被动服务为主动服务，变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。

2.3树立营销策略建立在市场环境分析基础上的新理念

在电力营销中要加强需求侧管理，把握市场发展动态，对电力市场的潜力以及未来市场情况都要做出一定程序的评估，并以此为依据及时制定或调整发电、售电等生产经营目标，及时调整电力营销策略，有效的开拓市场。

2.4树立以用户需求为导向的新理念

一切以用户为中心，以用户需求为目的，重点加强电网改造和建设，树立电网建设适应用户用电发展的观念，完善供配电网络，满足广大用户的需求，同时运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务。

3.电力企业优化电力市场营销体制

电力企业作为基础性产业，具有公用性事业性质，电力供应连着千家万户，渗透到社会的各个角落，关系到社会的稳定和国民经济建设的顺利进行。

1.将管制用电改为推广用电，就是树立电力形象，吸引更多客户电力市场营销论文，向客户提供优质服务，拓展电力市场，将用电管理改为客户服务。

2.面对市场、成功开拓市场，是电力企业当前和今后一个时期的工作重点。电力营销工作能否面对市场、成功开拓市场，观念的转变是前提。

3.市场经济的核心是客户至上，对电力企业来讲，为客户服务是电力企业员工的宗旨，要树立优质的服务是一种长期投资的思想，以优质满意的服务赢得市场竞争优势。。

4.企业的市场营销归纳为五种：一是生产观念;二是产品观念;三是推销观念;四是市场营销观念;五是社会营销观念;其基本内容是：电力企业提供产品，不仅要满足消费者的需求与欲望，而且要符合消费者和社会的长远利益，企业要关心与增进社会福利。

5.在市场经济条件下，给客户优质和满意的服务是电力市场的要求，也是企业自身发展的内在需要。已由“用户”改为“客户”。低廉的电价、高质量的电能产品和优质服务是保持电力企业竞争力的基本条件。

4.电力企业市场营销需要改进措施

4.1电力企业电费管理需要改进措施

电费管理是电力企业销售环节一个重要的也是最后的一个环节，它包括抄表、核算、收费和上缴电费四道工序。电力企业的经营成果，最终是由回收的电费来衡量。

4.2电力企业日常营业管理需要改进措施

日常营业管理是指营业部门日常处理的各项业务工作。它与业务扩充、电费抄、核、收三为一体，相互联系。也就是指“业务扩充、电费管理”以外的其他用电业务工作，叫做日常营业工作。日常营业管理工作的对象是千万个已经接电立户的单位或个人。

4.3电力企业市场营销需要改进机制

(1)改革电力企业营销管理的现有机制。

(2)建立和健全电力企业内部营销管理机制。

(3)建立强有力的电力企业电力市场营销体系。

(4)建立一支高素质的电力企业营销队伍。

(5)搞好优质服务。

4.4电力企业业务扩充需要改进措施

业务扩充是我国电力工业企业营业工作中的一个习惯用语，也称业扩报装。其主要含义是接受用户用电申请，为新装和增容客户办理各种必需的登记手续和一些业务手续。内容包括：用电申请与登记;供电必要性和合理性审查;供电可能性审查;工程概算;设计与施工;签定供用电合同;装表、接电。

5.电力企业市场营销策略

5.1 电力企业电力营销具体策略

(1)电力企业进一步健全电费回收预警机制。

(2)电力企业坚持打防结合，加大反窃电工作力度。

(3)加强营销自动化系统建设，营销管理现代化水平得到提升。

(4)电力企业利用负荷管理系统加强异常客户监测。

5.2电力企业需求侧管理

5.2.1电力企业电力产品的促销和为客户服务策略

售电量是电力企业的龙头指标，直接关系企业的销售收入和经济效益的实现。电力企业应彻底转变传统电力销售观念，树立营销观念，不断提高售电量。完善基础提高技术的创新

5.2.2电力企业电力销售市场的竞争策略

开拓新的用电市场。加强需求侧管理,在调整负荷优化电力资源配置上开拓新市场。

电力企业是电力销售和利润实现的最终环节，是以开拓电力市场、增加售电量为目标，努力降低销售费用的经济实体。

5.2.3电力企业电力形象营销策略

就是从加强企业形象建设和树立电力商品形象入手，转变工作作风和工作方法，树立公司良好的服务形象。转变电力行业“人求于我”、“坐等上门”的工作作风，向杜会提供承诺服务，实行业务公开，接受社会监督。

5.2.4电力企业电力需求侧管理策略

市场需求是企业生产经营的出发点，市场对电力发展的引导作用日益明显，电力市场分析是电力企业营销活动中的主要内容，电力市场预测是电力企业营销的基础，要建立和健全电力市场预测的信息系统。

6.结束语

电力企业市场营销，应是有效利用电力企业的资源最大限度提供比其它竞争者更能满足用户需求的能源。电力营销要求一切以电力市场需求为导向，特别重视市场的分析和市场需求的动向研究。要动员全部的人力物力参与营销，重点要投入市场分析、市场调查和市场研究，建立完整的营销体系。电力企业只有坚持优质服务和客户至上的原则，才能不断拓展市场。搞好电力营销管理，帮助用电客户获得成功电力市场营销论文，不仅能加强企业与用电客户的关系，而且能扩展客户的业务范围，电力消费量就增大，使电力企业市场营销获得良好的经济效益。

【参考文献】

[1] 王侃等.电力市场营销策略初探[J]. 电力需求侧管理.2001.3

[2] 赖勇生.浅谈电力市场与电力营销[J]. 广西电力.2002.2

点击下页还有更多>>>电力企业市场营销论文精选

电力企业市场营销论文精选篇二

《电力企业对电力市场营销策略的研究》

摘要:本文主要针对我国目前电力体制改革的形势,对发供电企业在电力市场条件下的营销策略进行研究,以期对供电企业的实际 工作提供参考。

关键词:电力市场 营销策略市场营销组合

一、我国电力市场营销的发展与现状

由于长期以来我国供电行业的垄断性和区域的专营性,以及电能处于卖方市场的特殊环境,使得我国供电企业管理的组织体系与电力营销市场并不适应。随着我国电力市场改革的逐步深入,尤其是“厂网分开、竞价上网”改革的初步完成,电力市场营销亦变得越来越重要,大家也越来越重视。但是,我国电力市场营销存在以下问题,阻碍了市场营销的发展:一是传统的电力经营观念根深蒂固;二是市场营销体系不健全;三是高素质营销人员缺乏;四是缺乏营销服务意识;五是市场监管机制不完善。地方保护主义、部门主义的封锁等各种与市场相悖的做法仍在一定时期内存在,这在一定程度上阻碍电力企业市场化进程,也阻碍了我国电力市场营销的发展。

二、电力市场营销组合策略及战略

电力市场营销组合策略是指电力企业用来在目标市场实现营销目标的一整套营销策略,它包括价格策略(Price)、分销策略(Place)、促销策略()等。产品是最基本的营销策略,它代表了电力企业向市场提供的供给;价格是营销组合策略的关键,是用户必须为产品而支付的一定数目的金钱,价格必须与产品的预期价值相符;分销是为使企业产品能接近和适应顾客而采取的各种活动;促销是企业所进行的沟通和促进其产品到目标市场的各种活动。从购买者的观点来看,每一种营销策略都是为了传递顾客的利益,因此4P s是与顾客的4C s相对应的,即产品()顾客需求和愿望()、价格(Price)顾客的成本(Cost)、分销(Place)方便()、促销()沟通()。针对电力市场营销组合策略体系的分析总结了五大战略,使电力市场实现营销目标又迈进了一步。他们分别是创新战略,重点突破战略,一体化战略,优质服务战略,人才战略。

三、制定开拓电力市场营销方案

(一)基于客户关系管理的电力企业市场销策略

客户的满意是供电企业效益的源泉,我国的供电企业营销理念由此进入“客户满意中心论阶段”。要实现高度顾客满意,首先就是要提高顾客的让渡价值。其次提高顾客满意就要重视培养“一切为了顾客”的理念。电力企业的一切营销活动的全过程必须以客户满意为前提,全过程跟踪了解客户的满意程度,提高电能质量和可靠性并不断完善产品服务体系,以便最大限度地保持和提高客户的满意程度。

(二)电力价格策略

1.电费管理

电费管理,包括抄表、核算、收费管理,是电力企业经营绩效的最终体现。电费回收是营销工作的重点与难点,也是历年来困扰营销工作的一大难题,公司财务部对承兑汇票的处理采取积极的措施,加快了资金的上缴速度,使大用户的电费回收工作向良性循环方向发展。

2.电力价格策略促销

电价是电力经济最有效的调节杠杆。在市场经济条件下,电力消费者与供电部门是一种平等的互惠互利的关系,给客户优质和满意的服务是电力市场的要求,也是企业自身发展的内在需要。电力企业应在政府的宏观调控下,正确实施价格策略促销。主要措施有:实施降价促销;实施峰谷、丰枯分时电价促销。

(三)电力营销策略

1.电力营销服务策略

在电力商品的价值构成与电力行业的价值链中,产品的价值是由发电企业创造的,服务价值、人员价值、形象价值则是商业化运营过程中由供电企业来创造。因此,提高服务水平,可以提高整个行业的发展水平。一是大力开展优质服务,使企业形象可亲可信。二是全力营造大服务氛围,形成优质服务的合力。三是大力推行服务理念的宣传教育。四是从客户最急、最难、最希望解决的事情做起,根据客户需求实施服务举措,塑造服务品牌形象。五是全口对外、内转外不转的服务网络体系,加强程序管理和细节控制,对业扩工程的环节进行督促、监督和跟踪考核,严格兑现送电承诺时间。六是继续加强供电服务规范化建设。

2.营销创新战略。

营销创新是企业在激烈的市场竞争中求生存、求发展的必然选择。供电企业要走出买方市场条件下不良的营销环境,必须不断地进行营销创新。

3.建立长期有效的营销激励机制

采取薄利多销的销售原则、用良好的企业形象和优质服务来争取用户等都属于对外的激励机制。对内,电力企业必须建立全员关心、全员参与、全员奉献的营销激励机制。供电局是电力系统直接面对用户、面对市场的窗口部位,也是实现电力销售的最终环节。必须彻底改变供电局在长期计划经济和卖方市场形势下形成的传统管理模式,变单纯的抄表收费为主动的推销、扩销、开发市场,使供电局在电力经营中成为一个功能齐全,有相当分析、调研、开拓能力的基层营销核心。

(四)加强电力市场营销管理的建议

要做好电力营销管理工作,光有市场营销理念是远远不够的,还必须针对自身存在的薄弱环节,采取积极的应对策略,才能在市场中处于不败之地。具体而言,要从以下几个方面入手。一是尽快建立以市场为导向的新型营销管理体系。二是完善电力营销管理信息系统。三是加强优质供电服务。四是协调好市场营销中的公共关系电力企业必须处理好与政府、客户之间的关系。

四、结束语

总之,电力企业目前面临着新的形势,机遇与挑战并存。要想营造出一个充满活力的、不断发展壮大的电力市场,我们只有认清形势,转变观念,强化市场营销管理,充分发挥职工群众的积极性和创造力,促进营销管理的改革和创新,才能带动和刺激电力消费的增长,取得较好的经济效益和社会效益。

看过“电力企业市场营销论文精选”的人还看了：

1.电力市场营销策略论文精选

2.关于电力市场营销毕业论文

3.浅析电力市场营销精细化管理论文

4.关于电力市场营销论文2000字

相关热词 : 电力市场营销论文 电力载波市